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5 dicas para aumentar o resultado do Black Friday

María Mercedes Solé
Marketing Analyst da Botmaker na América Latina

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A Black Friday é um dos eventos mais esperados do ano, nesse dia as consultas e as vendas aumentam exponencialmente e muitas vezes se torna um desafio para as empresas fornecer as respostas necessárias.

Já pensou na sua estratégia de vendas para a Black Friday? Aumente o resultado da sua empresa com as 5 dicas abaixo.

1. Integre um Webchat e um bot em suas landing pages e em seu website.

Se ainda não possui um Webchat em seu website e nas suas landing pages, crie um. Você irá converter seus visitantes em compradores ou em prospects e saberá rapidamente quais são os termos mais consultados.

2. Maximize o resultado de suas campanhas nas redes sociais.

Conecte um bot e automatize seu feed no Facebook, Instagram e Twitter. Será possível entender quais clientes são relevantes e responder as suas dúvidas rapidamente. Também, pode integrar o Facebook Messenger e a Direct do Twitter para automatizar suas conversas privadas.

3. Inclua suas perguntas frequentes em seu bot ou crie um novo especifico para a Black Friday.

Pense nas perguntas frequentes das suas campanhas e as automatize incluindo em seu Chatbot. A grande maioria das dúvidas são as mesmas, e isto também ocorre na Black Friday.

4. Prepare-se para a quantidade de perguntas e mensagens que vai receber, planejando sua estrutura e capacidade.

Caso venha a fazer publicidade online ou em meios de comunicação massivos, é esperado uma grande quantidade de mensagens e procura. Entre em contato com nosso suporte para contratar infraestrutura adicional.

5. Ofereça atendimento personalizado conectando múltiplos operadores simultaneamente. Durante a Black Friday cada usuário, mensagem ou pergunta é uma oportunidade de venda. Conecte múltiplos operadores da equipe de atendimento através do chat para que respondam caso o cliente necessite de alguma assistência personalizada.

Siga esses conselhos e consiga melhores resultados na sua Black Friday com a Botmaker.

Você ainda não tem um bot? Precisa de ajuda para rever sua estratégia de venda da Black Friday? Fale conosco! É possível contratar horas de serviço de consultoria com nossa equipe de especialistas em bots. Nesta data tão importante queremos estar sempre disponíveis para lhe ajudar, por isso também teremos a opção de consultoria e suporte 24 horas. Escreva para nós a servicio@botmaker.com ou através do WhatsApp +55 11 3956-0401.