Facebook Messengerpara empresas
Atenda, venda e fidelize pelo Facebook
Cada visita à página, cada campanha e cada dúvida podem iniciar uma conversa no Messenger. Os Agentes de IA da Botmaker respondem instantaneamente, segmentam cada conversa e transformam campanhas em conversas de valor.
Por que o Facebook?
Uma das redes sociais mais utilizadas do mundo e o lugar onde muitas pessoas descobrem, comparam e entram em contato com marcas.
Uma audiência enorme.
Cada conversa conta.
Sempre disponível
Os clientes entram em contato a qualquer hora. Os Agentes de IA respondem em segundos, mesmo fora do horário comercial.
Campanhas que geram leads
Campanhas personalizados de acordo com o objetivo de cada uma, além do registro automático de novas oportunidades e leads.
Integrado à operação
O Messenger se conecta a CRMs, sistemas de pagamento, geolocalização, delivery, tradução e outras plataformas da empresa.
Da página ao pedido.
Tudo no Messenger.
A Botmaker organiza cada etapa para que nenhum contato se perca no caminho: mais vendas concluídas, mais dúvidas resolvidas e menos sobrecarga para a equipe.
Atraia
As conversas no Messenger e as campanhas com bots geram novas oportunidades e leads, registrados automaticamente.
Oriente
Carrosséis, botões e imagens apresentam os produtos para que o cliente encontre o que procura.
Resolva
Os Agentes de IA interpretam a intenção do cliente e respondem instantaneamente, 24 horas por dia, sem intervenção manual.
Conclua
Quando é necessário o atendimento humano, a conversa é encaminhada à equipe adequada para concretizar a venda.
Tudo o que sua empresa pode fazer no Facebook Messenger
Todas as conversas em um só lugar
Gerencie o Messenger junto com WhatsApp, Instagram e mais de 20 canais em uma única plataforma, sem precisar alternar entre abas.
- Mais de 20 canais de texto e voz
- Filtros, etiquetas e alertas visuais
- Histórico completo de cada cliente
Mensagens que mostram, não apenas contam
Use botões, carrosséis e conteúdo multimídia para orientar as escolhas dos clientes com menos texto e menos dúvidas.
- Botões e respostas rápidas
- Carrosséis de produtos
- Imagens, vídeos, áudios, PDFs, figurinhas e GIFs
IA própria, treinada para o seu negócio
O motor de inteligência artificial da Botmaker interpreta o que o cliente quer dizer, por texto ou voz, e responde de acordo com suas regras e seu tom de comunicação.
- Machine learning próprio
- Compreensão do português e suas expressões regionais
- Bots personalizados por intenção
Cada consulta, com a pessoa certa
Defina filas por área, produto ou idioma e deixe que a Botmaker distribua as conversas automaticamente.
- Distribuição automática por assunto
- Vários agentes respondendo simultaneamente
- Operação híbrida com IA e pessoas
Campanhas criativas e otimizadas
Crie campanhas inovadoras com bots, comunique-se diretamente com o público de interesse e centralize todas as oportunidades na plataforma.
- Campanhas otimizadas com bots
- Bots personalizados por intenção
- Registro automático de oportunidades e leads
Integrado aos sistemas da empresa
O Messenger se conecta via API a CRMs, outras plataformas de chat, redes sociais e ferramentas que a empresa já utiliza.
- Salesforce, Zendesk, Zoho e outros CRMs
- Pagamentos, geolocalização, delivery e tradução
- APIs, BI e data warehouse
Proteção de nível empresarial
A plataforma funciona na infraestrutura global do Google, com políticas de segurança configuradas para cada operação.
- Proteção contra ataques DDoS, SQLi e XSS
- Listas de IPs permitidos e bloqueados
- Certificação SOC 2 Type II
Dados para tomar decisões melhores
Meça o volume de conversas, os tempos de resposta e as conversões, e descubra quais campanhas ou equipes geram mais resultados.
- Dashboard em tempo real
- Relatórios com filtros personalizados
- Exportação para ferramentas de BI
