Plataforma de chatbots

AUTOMATIZA CON BOTS PARA CADA TEMA QUE NECESITES

Ten bots expertos en temas o flujos específicos y gestiónalos de manera simple desde una misma cuenta de forma centralizada.

Mejora tu estrategia conversacional, dinamiza consultas, automatiza procesos de venta y realiza un seguimiento de los chats por áreas o tema de interés del usuario.

Responde millones de mensajes simultáneos y potencia tu negocio en todos los canales de comunicación digital.

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Inteligencia Artificial

RESPONDE DE FORMA ESCALABLE CON IA

Desarrollamos nuestro propio motor de Inteligencia Artificial enfocado en la interpretación de intenciones de usuarios, expresadas a través del uso del lenguaje natural, ya sea mediante el uso del texto o de la voz.

El mismo se destaca por la interpretación cognitiva, el procesamiento del lenguaje natural y el Machine learning. Nuestra plataforma es robusta y permite la personalización de tu bot para que se transforme en tu aliado.

Live chat

CONECTA MÚLTIPLES AGENTES
EN SIMULTANEO

Brinda atención al cliente con nuestro módulo de live chat para múltiples agentes. Puedes integrarlo mediante APIs con otras plataformas de Chat, CRM y Social Media.

Nuestra plataforma te permite brindar atención 100% humana, 100% automatizada o híbrida, en esta última puede responder tanto el bot como el agente.

Mobile App

TEN LA GESTIÓN DE BOTMAKER
EN LA PALMA DE TU MANO

Accede a las conversaciones con tus usuarios en tiempo real y contesta a toda hora y en todo lugar desde tu smartphone.

Múltiples agentes de atención al cliente respondiendo al instante desde sus celulares.

Dashboard y Analytics

ACCEDE A INFORMES
EN TIEMPO REAL

Encontrarás Dashboards relacionados con temas como: usuarios, sesiones, agentes y mucho más.

Conecta tus datos con soluciones de Business Intelligence desde el API o con descargas puntuales.

Desde nuestra plataforma podrás acceder a reportes que te ayudarán a optimizar tu comunicación con los clientes.

Notification Engine

CONECTATE CON TUS CLIENTES DESDE DIFERENTES CANALES DE FORMA PROGRAMADA

Con Notification Engine podrás iniciar conversaciones con millones de clientes y prospectos en WhatsApp, Messenger, Instagram y muchos otros canales que lo permiten.

Esta funcionalidad te servirá para comunicar, vender, realizar campañas y mejorar el servicio al cliente.
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Botmaker Call

TRANSFORMA TU CUSTOMER SERVICE EN CUSTOMER CARE

Con la nueva funcionalidad de Botmaker podrás escalar las conversaciones de chat a llamada de audio o video con un solo clic. Brinda soluciones a tus clientes en tiempo real y de manera más cercana.

La funcionalidad está integrada en la consola de live chat de la plataforma para que los agentes puedan generar una llamada mientras están en una conversación.

100% seguro:
El intercambio de datos de audio y video entre el cliente y el servidor está encriptado, lo que proporciona un nivel de seguridad más avanzado.