A Black Friday é um dos eventos mais esperados do ano. Neste dia, as consultas e as vendas aumentam exponencialmente e, muitas vezes, se torna um desafio para as empresas fornecer as respostas necessárias dentro de um prazo adequado para seus clientes e usuários.

Já pensou na sua estratégia de vendas para a Black Friday? Aumente o resultado da sua empresa com as cinco dicas abaixo.

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1) Integre um bot em suas landing pages e em seu site

Se seu site e landing pages ainda não contam com um webchat, está na hora de criar um. Você irá converter seus visitantes em compradores ou em prospects e saberá rapidamente quais são os termos mais consultados por eles.

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2) Maximize o resultado de suas campanhas nas redes sociais

Conecte um bot e automatize seu feed no Facebook, Instagram e Twitter. Com isso, será possível entender quais clientes são relevantes e responder às suas dúvidas rapidamente. Também será possível integrar o Facebook Messenger e a Direct do Twitter para automatizar suas conversas privadas.

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3) Inclua suas perguntas frequentes em seu bot ou crie um novo especifico para a Black Friday

Pense nas perguntas frequentes das suas campanhas e automatize suas respostas incluindo os principais fluxos em seu chatbot. A grande maioria das dúvidas são as mesmas e isto também ocorre na Black Friday.

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4) Prepare-se para a quantidade de perguntas e mensagens que vai receber com um planejamento de estrutura e capacidade

Caso sua empresa faça publicidade online ou em meios de comunicação massivos, é esperado uma grande quantidade de mensagens e um aumento elevado na procura por atendimento. Entre em contato com nosso suporte para contratar infraestrutura adicional.

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5) Ofereça atendimento personalizado conectando múltiplos operadores simultaneamente

Durante a Black Friday, cada usuário, mensagem ou pergunta é uma oportunidade de venda. Conecte múltiplos operadores da equipe de atendimento através do chat para que respondam caso o cliente necessite de alguma assistência personalizada.

Você ainda não tem um bot? Precisa de ajuda para rever sua estratégia de venda da Black Friday? Fale conosco! É possível contratar horas de serviço de consultoria com nossa equipe de especialistas em bots.

Nesta data tão importante, queremos estar sempre disponíveis para te ajudar. Por isso, também teremos a opção de consultoria e suporte 24 horas. Entre em contato com a gente pelo e-mail suporte@botmaker.com ou através do WhatsApp.

Siga esses conselhos e consiga melhores resultados na sua Black Friday com a Botmaker.