Inteligência Artificial

PROCESSE E ENTENDA MENSAGENS COM MAIS RAPIDEZ E EFICIÊNCIA,
OTIMIZANDO RECURSOS DE ATENDIMENTO

A Botmaker incorpora a nova tecnologia OpenAI, que permite aos atendentes fornecer respostas assertivas, rápidas e satisfatórias.

Essa funcionalidade atende universalmente a diferentes segmentos e verticais de negócios, incluindo assuntos corporativos, comerciais, econômicos, acadêmicos ou científicos.

Ela propõe várias opções de resposta para que o atendente possa selecionar em uma conversa, ao mesmo tempo em que o mecanismo de inteligência artificial aprende com sua utilização e com o aumento de interações.

Aumente a produtividade dos atendentes em até 9 vezes utilizando a tecnologia OpenAI

VELOCIDADE E EFICIÊNCIA

Forneça respostas rápidas e precisas para perguntas comuns dos clientes com inteligência artificial, gerando respostas mais aprimoradas do que as de agentes humanos. Isso vai economizar o tempo dos atendentes e liberar recursos para realizarem outras tarefas.

MELHORIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Ofereça respostas imediatas às perguntas dos clientes. Aprimore a experiência do seu cliente e aumente a satisfação durante o atendimento.

ATENDIMENTO 24/7

Responda seus clientes a qualquer hora do dia, caso a sua empresa opere em diferentes fusos horários ou queira oferecer atendimento 24 horas, nos 7 dias da semana.

PERSONALIZAÇÃO

Humanize suas conversas adicionando empatia às suas respostas. Por exemplo, se um agente fosse responder a uma dúvida, ele diria "a solução é esta", enquanto o bot, por sua vez, diria algo como "Oi, Maria. Sinto muito que você tenha um problema, mas vamos resolvê-lo. A solução pode ser esta".

Casos de uso

Atendimento ao cliente

Otimize o atendimento ao cliente com respostas pré-configuradas:

- Forneça informações e responda a perguntas frequentes
- Transfira conversas para outras áreas
- Responda a perguntas sobre produtos e/ou serviços

Atendimento pós-venda

Ofereça orientação a seus clientes depois de fazer uma venda:

- Revisão do pedido
- Auxílio em uma compra
- Status do pedido
- Envio do pedido
- Entrega do pedido

Aprenda com nossos especialistas:

No vídeo a seguir você aprenderá, com nossos especialistas, conceitos básicos para operar na plataforma, como:

1- Utilização da plataforma.

2- Criação de chatbots de forma simples e dinâmica.

3- Implementação de bots para automatizar processos de vendas e atendimento ao cliente.

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