BOTS LISTOS
PARA
COMENZAR

Conversational Commerce

AUTOMATIZA TUS VENTAS EN TODOS LOS CANALES Y TRANSFORMA A LOS VISITANTES EN CLIENTES CON BOTS DE E-COMMERCE

¿QUÉ PUEDE HACER EL BOT?

  • Hablar con prospectos que estén interesados
  • Tomar datos de leads para el equipo de ventas
  • Brindar información y responder consultas generales de los clientes
  • Disponibilizar un catálogo con miles de productos dentro del mismo canal o proporcionar el enlace al sitio de comercio electrónico que se desee
  • Revisar el pedido y confirmarlo
  • Tomar pedidos dentro de una sucursal para agilizar colas de atención
  • Cobrar con diferentes sistemas de pago (Mercado Pago y Paypal,  entre otros)
  • Geolocalizar a los clientes para resolver consultas  y confirmar la dirección de entrega
  • Asignar la  sucursal más cercana para pedidos con pickup
  • Transferir la conversación a un vendedor humano
  • Brindar información post venta. Como responder sobre status del pedido, envío y entrega
  • Realizar encuestas de satisfacción post venta para conocer la experiencia del usuario
  • Conectarse para hablar por WhatsApp, Instagram, Messenger, Webchat, Google Business Messages, Twitter, Apple Messages
  • Integrarse con sistemas de e-commerce y CRMs para colocar los pedidos y consultar el status de cada uno

Customer Service

TEN UN BOT DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESPONDE AL INSTANTE 24/7 A CONSULTAS Y RECLAMOS. BRINDA SOPORTE TÉCNICO CON IA

¿QUÉ PUEDE HACER EL BOT?

  • Identificar al cliente, hacerle preguntas para saber quién es y registrar la atención
  • Responder las consultas más frecuentes y resolver la mayoría de casos sin intervención de agentes. Esto permite optimizar tiempos y recursos de tus equipos
  • Hacer cuestionarios a clientes para diagnosticar un problema y clasificar la consulta
  • Transferir las conversaciones al área o especialistas indicados
  • Administrar miles de conversaciones con una herramienta de asignación automatizada simple de configurar
  • Crear tickets en CRMs o sistemas de seguimiento
  • Integrarse con los sistemas de la empresa para asignar tareas, enviar mensajes, registrar casos, producir documentos, enviar emails, generar vouchers y cualquier otra necesidad que requiera la solución de un problema
  • Integrarse con sistemas de ticketing y CRMs para colocar los pedidos y consultar el status de cada uno.
  • Conectarse para hablar por WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat, Google Business Messages, Twitter, Apple messages.

Collaboration

MEJORA TU ATENCIÓN INTERNA CON UN BOT DE RECURSOS HUMANOS.
FOMENTA LA COLABORACIÓN DE TUS EQUIPOS EN CANALES DE CHAT

¿QUÉ PUEDE HACER EL BOT?

  • Mejorar la colaboración y productividad de tu compañía
  • Automatizar procesos administrativos, de Recursos Humanos y de soporte interno
  • Agilizar el recruiting con candidatos. Desde la recepción del CV hasta el primer contacto
  • Coordinar entrevistas entre el candidato y el entrevistador y hacer seguimiento del proceso de adquisición de talentos
  • Orientar a nuevos empleados en procesos de la empresa y asignarle un compañero para el onboarding.
  • Brindar información sobre salarios, vacaciones, beneficios
  • Reservar salas de reuniones o espacios. Cancelar las reservas
  • Informar sobre planes de producción o proyectos
  • Enviar notificaciones, alertas y novedades a las personas dentro de la empresa, haciendo del chat un canal de comunicación.
  • Integrarse con sistemas internos de la compañía como SAP, SuccessFactors, Oracle, agenda, entre otros.
  • Conectarse a WhatsApp, Google Workspace, Slack, Telegram, Facebook Workplace y Microsoft Teams

Proyecto ad hoc

ADQUIERE UN BOT CON TODA LA TECNOLOGÍA DE LA PLATAFORMA BOTMAKER, LISTO PARA ADAPTARSE A LAS NECESIDADES DE TU NEGOCIO

¿QUÉ PUEDE HACER EL BOT?

  • Para proyectos especiales ofrecemos trabajar de manera conjunta, brindándoles la asesoría de nuestro equipo de expertos, para desarrollar un bot a medida.
  • También, damos la posibilidad de proyectos llave en mano a medida de cada cliente, en los cuales nosotros nos ocupamos de hacer sus ideas realidad.
  • Nuestra plataforma robusta permite múltiples integraciones con otras herramientas, sistemas y plataformas mediante APIs.
  • Puedes desarrollar código e integrar el bot con tus APIs y webservices para crear comportamientos avanzados. También puedes incluir código dentro de la plataforma.
  • No necesitas infraestructura, nuestra plataforma es un SaaS (Software as a Service).