Atendimento online no live chat da Botmaker, integrado via API a outras plataformas de chat, CRMs e redes sociais. Escolha o modelo ideal para cada operação: 100% humano, 100% automatizado ou híbrido, com transbordo da IA para a equipe sempre que necessário.
Cada operação tem o seu ritmo. Defina quem responde em cada canal e mude quando precisar.
Conversas em tempo real de todos os canais, com o histórico completo e tudo o que a equipe precisa para agir.
Pedido 4821, entregue ontem.
Tags e notasDireto na tela de chats, pelo menu de ações rápidas ou digitando “/” no campo de mensagem.
Em uma demo de 30 minutos, mostramos o live chat da Botmaker funcionando com a sua operação.
Áudio e vídeo chamadas direto do chat, com transcrição e tradução simultânea para atender clientes de qualquer idioma.
A IA mede a qualidade e resume cada sessão, e o encerramento com categoria aciona a pesquisa de satisfação automaticamente.
Nota de 1 a 10 para cada sessão, com justificativa. Avalia agentes de IA, chatbots e pessoas com os mesmos critérios.
Até quatro tópicos que sintetizam a última sessão encerrada, no topo do chat.
Encerre com a categoria do atendimento e dispare a pesquisa de satisfação automaticamente.
Imagens ilustrativas.
Com o app da Botmaker para iOS e Android, o atendente responde pelo celular onde estiver, com as mesmas funções da versão web, no estilo dos apps de mensagens.
Agende uma demo com a equipe ou crie uma conta grátis.