Plataforma de chatbots

AUTOMATIZE O ASSUNTO QUE PRECISAR COM BOTS

Tenha bots que sejam especialistas em tópicos ou fluxos específicos e faça a gestão deles facilmente por uma conta centralizada.

Melhore sua estratégia conversacional, simplifique perguntas, automatize processos de vendas e acompanhe conversas por área ou tópico de interesse para o usuário.

Responda a milhões de mensagens simultâneas e impulsione seus negócios em todos os canais de comunicação digital.

VER MAIS

Inteligência Artificial

RESPONDA DE FORMA ESCALÁVEL COM IA

Desenvolvemos nosso próprio motor de Inteligência Artificial focado na interpretação das intenções do usuário, expressas por meio de linguagem natural através de mensagens de texto ou voz. 

Nossa tecnologia se sobressai na interpretação cognitiva, no processamento da linguagem natural e no Machine Learning. Nossa plataforma é robusta e permite que você personalize seu bot para que ele se transforme em seu grande aliado.

Live Chat

CONECTE MÚLTIPLOS AGENTES AO MESMO TEMPO

Ofereça atendimento ao cliente com nosso módulo de live chat para múltiplos agentes. Você pode integrá-lo através de APIs com outras plataformas de chat, CRM e redes sociais. 

Nossa plataforma oferece atendimento ao cliente 100% humano, 100% automatizado ou híbrido, com transbordo do bot ao agente quando necessário.

Mobile App

TENHA A GESTÃO DA BOTMAKER NA PALMA DA SUA MÃO

Acesse as conversas com seus usuários em tempo real e responda a qualquer momento e de qualquer lugar, diretamente de seu celular. 

São múltiplos agentes de atendimento ao cliente respondendo de forma instantânea por seus telefones.

Dashboard & Analytics

ACESSE RELATÓRIOS EM TEMPO REAL

Você encontrará dashboards relacionados a tópicos como: usuários, sessões, agentes e muito mais. 

Conecte seus dados com soluções de Business Intelligence por meio de APIs ou com downloads específicos. 

Em nossa plataforma, você poderá acessar relatórios que vão te ajudar a otimizar a comunicação com seus os clientes.

Notification Engine

CONECTE-SE COM SEUS CLIENTES POR DIFERENTES CANAIS DE FORMA PROGRAMADA

Com Notification Engine, você poderá iniciar conversas com milhões de clientes e prospects no WhatApp, Messenger, Instagram e muitos outros canais.

Esta funcionalidade te ajudará a se comunicar, vender, fazer campanhas e melhorar o atendimento ao cliente.
NOVO!

Botmaker Call

TRANSFORME SEU CUSTOMER SERVICE EM CUSTOMER CARE

Com a nova funcionalidade da Botmaker, você pode transformar conversas de chat em chamadas de áudio ou de vídeo com apenas um clique. Ofereça soluções a seus clientes em tempo real e de forma mais próxima. 

A funcionalidade é integrada no console de live chat da plataforma, para que os agentes possam gerar uma chamada enquanto estão em uma conversa.

100% seguro:
A troca de dados de áudio e vídeo entre o cliente e o servidor é criptografada, proporcionando um nível de segurança mais alto.