Atendimento, vendas, suporte ou qualquer outra área ganham velocidade, escala e precisão com a inteligência artificial. Com a Botmaker, sua empresa responde com o próprio conhecimento, no tom da sua marca e no canal de sua escolha, ganhando eficiência sem perder o toque humano.
Milhares de clientes. Milhões de conversas por dia.LLMs (grandes modelos de linguagem) são a inteligência que entende a mensagem do cliente e escreve a resposta. Na Botmaker você escolhe entre vários: OpenAI, Gemini, Claude, Meta Business Agent e Llama. Defina um modelo padrão e, se quiser, outro para cada Agente de IA.
Escolha pelo objetivo da conversa e teste o agente depois de trocar de modelo.
Empresas de todos os setores já usam inteligência artificial no dia a dia, e o atendimento ao cliente é uma das áreas onde ela mais avança.
das organizações usam IA regularmente em pelo menos uma área do negócio.
McKinsey, The State of AI 2025das organizações já estão, no mínimo, experimentando agentes de IA.
McKinsey, The State of AI 2025das questões comuns de atendimento devem ser resolvidas por agentes de IA sem intervenção humana até 2029.
Gartner, 2025Na Botmaker, são milhares de clientes e milhões de conversas por dia com agentes de IA.
Com o modelo generativo que você escolher, a IA aprende com o que a sua empresa compartilha, responde do jeito que você definiu e evolui a cada nova fonte e conversa.
Compartilhe site, documentos e conversas anteriores com a Knowledge Base.
Defina tom, tamanho das respostas, emojis e variáveis no prompt.
Agentes de IA e bots respondem com agilidade e precisão, com transbordo humano somente quando necessário.
As interações da equipe refinam as sugestões e os fluxos ganham novos caminhos.
De forma simples e automática, a Knowledge Base da Botmaker reúne informações de diversas fontes, como páginas do site, documentos e respostas já dadas por atendentes. Assim, a IA amplia o conhecimento sobre o seu negócio e responde com mais precisão e amplitude de temas.
Crie respostas automáticas a partir de prompts personalizados e monte fluxos de conversa com muito menos esforço.
Teste as respostas antes de publicar. Depois de salvas, elas levam em conta o contexto das interações anteriores com cada cliente.
O Co-pilot atua como um assistente virtual para os atendentes: durante cada conversa, sugere respostas geradas pelo ChatGPT em tempo real. A equipe responde de forma mais rápida e precisa, com mais eficiência e qualidade no atendimento, e decide se usa, edita ou descarta cada sugestão.
A cada nova mensagem do cliente, o Co-pilot propõe uma resposta gerada pelo ChatGPT com base no contexto da conversa.
As interações entre atendentes e clientes servem de base para refinar as sugestões, que melhoram continuamente.
Os atalhos (ou respostas rápidas, os shortcuts) enviam mensagens pré-configuradas com um comando, com mais velocidade, agilidade e precisão nas respostas.
Descreva o que o fluxo precisa fazer e a IA sugere a estrutura, os conteúdos e os disparadores. Depois é só ajustar no diagrama visual.
Em uma demo de 30 minutos, mostramos a IA respondendo com a base de conhecimento do seu negócio.
Você decide de onde vem o conhecimento, como a IA fala e quando uma pessoa assume a conversa. A Botmaker cuida para que tudo funcione de forma responsável, segura e ética.
A IA responde a partir do conteúdo que você compartilhou na Knowledge Base.
Tom de voz, tamanho, emojis e variáveis ficam configurados em cada prompt.
A conversa vai para a equipe com todo o contexto, sem o cliente repetir nada.
ISO 27001, ISO 27701, SOC 2 Type II e AIMS, criptografia de dados, Google Cloud Armor e infraestrutura Tier III, em conformidade com a LGPD.
Coloque a IA para trabalhar no WhatsApp, Instagram, webchat, e-mail, ligações e muitos outros canais. Conheça os agentes de IA da Botmaker e veja como eles podem alavancar o seu negócio.
WhatsApp, Instagram, TikTok, webchat e outros canais de mensagem.
Conhecer agentes de chat →Classificação, respostas e encaminhamentos nas caixas de entrada da empresa.
Conhecer agentes de e-mail →Chamadas de entrada e saída com IA, IVR e transferência humana.
Conhecer agentes de voz →Agende uma demo com a equipe ou crie uma conta grátis.