BOTS
PRONTOS
PARA COMEÇAR

Conversational Commerce

AUTOMATIZE SUAS VENDAS EM TODOS OS CANAIS E TRANSFORME SUAS VISITAS EM CLIENTES COM BOTS DE E-COMMERCE

O QUE O BOT PODE FAZER?

  • Falar com prospects interessados
  • Coletar dados de leads para a equipe de vendas
  • Fornecer informações e responder a perguntas gerais de clientes
  • Disponibilizar um catálogo com milhares de produtos dentro do mesmo canal ou fornecer o link para o site de e-commerce desejado
  • Revisar e confirmar o pedido
  • Registrar pedidos dentro de uma filial para agilizar filas de atendimento
  • Cobrar com diferentes sistemas de pagamento (Mercado Pago, Paypal, entre outros)
  • Geolocalizar clientes para resolver dúvidas e confirmar endereços de entrega
  • Atribuir à filial mais próxima para pedidos com pick-up
  • Transferir a conversa para um vendedor humano
  • Fornecer informações sobre o pós-venda, como responder sobre status do pedido, envio e entrega
  • Conduzir pesquisas de satisfação pós-venda para entender a experiência do usuário
  • Conectar-se para falar pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat, Google Business Messages, Twitter, Apple Messages for Business e mais
  • Fazer integração com sistemas de e-commerce e CRMs para fazer pedidos e verificar seus status

Customer Service

TENHA UM BOT DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E RESPONDA NA HORA, 24/7, A DÚVIDAS E RECLAMAÇÕES
FORNEÇA SUPORTE TÉCNICO COM IA

O QUE O BOT PODE FAZER?

  • Identificar o cliente, fazer perguntas para descobrir quem é e registrar o serviço
  • Responder às dúvidas mais frequentes e resolver a maioria dos casos sem a intervenção de agentes. Isso permite otimizar tempo e recurso dos times
  • Fazer perguntas aos clientes para diagnosticar um problema e classificar a conversa
  • Transferir conversas para especialistas ou para a área apropriada
  • Gerenciar milhares de conversas com uma ferramenta de mapeamento automatizada e simples de configurar
  • Criar tickets em CRMs ou sistemas de rastreamento
  • Fazer integração com sistemas comerciais para atribuir tarefas, enviar mensagens, registrar casos, produzir documentos, enviar e-mails, gerar comprovantes e outras necessidades que exijam a solução de um problema
  • Fazer integração com sistemas de tickets e CRMs para fazer pedidos e verificar seus status
  • Conectar-se para conversar via WhatsApp, Instagram, Messenger, Webchat, Google Business Messages, Twitter, Apple Messages for Business e mais

Collaboration

MELHORE SEU ATENDIMENTO INTERNO COM UM BOT DE RH
INCENTIVE A COLABORAÇÃO DAS SUAS EQUIPES EM CANAIS DE CHAT

O QUE O BOT PODE FAZER?

  • Melhorar a colaboração e a produtividade de sua empresa
  • Automatizar os processos administrativos, de recursos humanos e de suporte interno
  • Agilizar o recrutamento com os candidatos, desde o recebimento do CV até o primeiro contato
  • Coordenar entrevistas entre o candidato e o entrevistador e acompanhar o processo de contratação de talentos
  • Orientar novos colaboradores para os processos da empresa e atribuí-los a um parceiro para o onboarding
  • Fornecer informações sobre salários, férias, benefícios
  • Reservar salas ou espaços de reunião e cancelar reservas quando necessário
  • Informar sobre planos de produção ou projetos
  • Enviar notificações, alertas e novidades às pessoas dentro da empresa, fazendo do chat um canal de comunicação
  • Fazer integração com sistemas internos da empresa, como SAP, SuccessFactors, Oracle, agenda, entre outros
  • Conectar-se com WhatsApp, Google Workspace, Slack, Telegram, Facebook Workplace e Microsoft Teams

Projeto ad hoc

ADQUIRA UM BOT COM TODA A TECNOLOGIA DA PLATAFORMA BOTMAKER, PRONTO PARA SE ADAPTAR ÀS NECESSIDADES DE SEU NEGÓCIO

O QUE O BOT PODE FAZER?

  • Para projetos especiais, oferecemos um trabalho em conjunto com nossa equipe de especialistas para desenvolver um bot sob medida
  • Também oferecemos a possibilidade de projetos sob medida para cada cliente, em que nós transformamos cada ideia em realidade
  • Nossa plataforma robusta permite múltiplas integrações com outras ferramentas, sistemas e plataformas através de APIs
  • Você pode desenvolver código e integrar o bot com suas APIs e webservices para criar comportamentos avançados. Você também pode incluir o código dentro da plataforma
  • Você não precisa de infraestrutura, nossa plataforma é um SaaS (Software as a Service)