A Botmaker segue crescendo e estamos procurando por você!
A Botmaker utiliza e desenvolve Inteligência Artificial em sua plataforma de tecnologia própria para oferecer soluções conversacionais customizadas. Em seu portfólio de clientes destacam-se marcas globais de grande relevância, mas a empresa também conta com times dedicados a PMEs e demais parceiros, com capacidade para atuar em todos os níveis de complexidade.
A companhia foi pioneira em oferecer a tecnologia ChatGPT agregada aos seus produtos para que o atendimento via chatbots seja cada vez mais assertivo, satisfatório e humanizado, contando com o controle total das informações que são enviadas aos usuários, evitando imprecisões, e processos rigorosos para proteção de dados e cumprimento das normas legais.
Com mais de 6 anos no mercado, a Botmaker está presente no Brasil, Argentina, Colômbia, México e EUA, com clientes em mais de 40 países e parceria estabelecida com Big Techs, como Apple, Google e Meta.
Estamos procurando um Learning & Community Analyst para se juntar à nossa equipe no Brasil.
Responsabilidades:
A posição terá atuação generalista dentro da área financeira, apoiando diferentes frentes da operação:
👉Criar e manter atualizados os materiais pedagógicos do Help Center, da Botmaker Academy e da plataforma de e-learning em sua área de produto.
👉Desenvolver materiais audiovisuais e avaliações de e-learning relacionados à sua área de atuação.
👉Ministrar treinamentos internos para colaboradores e treinamentos externos para clientes e parceiros da Botmaker.
👉 Ministrar palestras, workshops e aulas em escolas, universidades, bootcamps e eventos institucionais em seu país.
👉Atuar como facilitador em eventos da comunidade Botmaker (presenciais e virtuais).
👉Moderar a Comunidade de Agent Developers: responder e acompanhar consultas relacionadas à sua área de produto, incentivar as conversas e manter um espaço ativo e de qualidade.
👉Participar de sessões internas de capacitação e apresentações de Produto, contribuindo com conteúdo e desenvolvimento de materiais.
👉Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de Produto, Customer Success, Marketing e com o restante do time de Learning & Communities.
Requisitos:
👉Excelentes habilidades de oratória, postura e presença em apresentações, tanto presenciais quanto virtuais.
👉Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
👉Proatividade e autonomia para conduzir projetos de longa duração sem necessidade de supervisão constante.
👉Demonstrar interesse e paixão por tecnologia.
👉Capacidade de se manter constantemente atualizado em relação às tendências de mercado ligadas ao universo tecnológico.
👉Capacidade de adaptação diante de mudanças nas demandas e em ambientes dinâmicos e em constante transformação.
Exigências:
👉Graduação em cursos relacionados à Comunicação, Marketing, Psicologia ou áreas correlatas.
👉Experiência em empresas de tecnologia e licenciamento de software.
👉Experiência Ministrando treinamentos, palestras, aulas ou workshops (obrigatório).
👉Experiência na criação de materiais pedagógicos, como artigos, vídeos, apresentações e avaliações (obrigatório).
👉Experiência na gestão ou moderação de comunidades online (fóruns, Discord, Slack ou outras plataformas).
👉Conhecimento ou interesse em produtos de IA conversacional, agentes e bots.
Benefícios:
🍔 Auxílio Home Office e Alimentação (Cartão Caju);
👩⚕️ Plano médico e OdontológicoAuxílio creche
💻Equipamentos
🥳 Day off no aniversário
💸 Gift cards por Casamento, Nascimento de filho(a) e Graduação
📚 Curso de idiomas (inglês ou espanhol)
🙌TotalPass
Saiba mais sobre a Botmaker https://botmaker.com/pt/
Na Botmaker trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca equidade e valoriza diferentes perspectivas. Isto se traduz em gênero, religião, inclusão, LGBTQIAP+, etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos em todas as nossas buscas com base nesta premissa - junte-se à nossa equipe!
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