Boti é um bot generalista que responde a perguntas sobre serviços, procedimentos e eventos da cidade. Isto significa que, ao contrário de um bot com um objetivo específico, ele gera respostas de todos os tipos com uma oferta variada de conteúdo, uma vez que é de domínio aberto.
Além de permitir que os usuários interajam livremente, ele processa suas mensagens e lhes fornece respostas a suas dúvidas através do uso de sistemas de Inteligência Artificial da plataforma Botmaker.
Outra grande vantagem é sua característica transacional ao interagir com sistemas externos para devolver uma resposta específica; neste caso, sobre serviços disponíveis em áreas governamentais e entidades externas como, por exemplo, clima, vagas de estacionamento ou bicicletas disponíveis, utilizando a geolocalização. Isto é possível porque a plataforma Botmaker permite uma ampla integração com uma infra-estrutura fácil de implementar.
Também é informativo porque seu conteúdo está alinhado à situação atual da cidade, adaptando-se constantemente às mudanças e desenvolvimentos.
