RCS para empresas
Com o RCS for Business, cada mensagem chega com imagens, vídeos, botões e a identidade da sua marca, pronta para se transformar em clique, resposta, venda ou no que seu negócio precisar.
O RCS (Rich Communication Services) é a evolução do SMS. Ele transforma o aplicativo de mensagens que já vem no celular em um chat interativo, sem que o cliente precise baixar nada. Em vez de um número desconhecido, a mensagem chega com o nome, o logo e o selo de verificação da sua empresa. O conteúdo enriquecido é o que chama a atenção primeiro, mas saber quem enviou a mensagem é o que muda a forma como o cliente responde.
Seu uso cresce globalmente: o tráfego de mensagens RCS para empresas poderá ultrapassar 200 bilhões em 2027.
Mais resultados em cada conversa.
O RCS amplia os recursos das mensagens de texto tradicionais com elementos visuais, identidade de marca e opções de interação.
Explore as funcionalidades do RCS e descubra como combinar conteúdo, interatividade e atendimento em uma experiência conversacional.
Apresente informações de forma mais visual e ajude o cliente a entender as opções sem sair da conversa.
Transforme a mensagem em um ponto de ação para o cliente, com opções rápidas e caminhos claros.
Com o remetente verificado, o cliente reconhece imediatamente quem está enviando a mensagem.
O RCS se integra à jornada de atendimento, combinando automação e interação humana.
Planeje comunicações de alto volume e acompanhe os indicadores para entender o desempenho das suas mensagens.
Use o RCS para apresentar informações visualmente, facilitar respostas e acompanhar o cliente nos momentos-chave de sua jornada.
Apresente ofertas com conteúdo visual e chamadas para ação que convidam o cliente a saber mais.
Mostre produtos e serviços por meio de cartões, imagens e carrosséis.
Esclareça dúvidas, ofereça opções rápidas e facilite o acesso ao suporte.
Comunique atualizações importantes e permita que seus clientes respondam ou escolham a próxima etapa.
Com a Botmaker, o RCS não fica isolado: ele se integra à mesma plataforma em que você já atende, automatiza e mensura suas conversas.
Gerencie RCS, WhatsApp e outros canais na mesma plataforma, sem precisar trocar de ferramenta.
Responda automaticamente, qualifique contatos e conduza o cliente até a próxima ação, a qualquer hora.
Quando a conversa precisar de uma pessoa, encaminhe-a à sua equipe com todo o histórico.
Acompanhe entregas, leituras e interações junto aos indicadores dos seus outros canais.
Conecte o RCS à Botmaker para criar experiências de mensagens mais completas, automatizar conversas e acompanhar seus clientes em um canal que eles já conhecem.