Converse com seus clientes através do Apple Messages For Business

Utilize as funções nativas da Apple, como links enriquecidos, seletor de listas e realidade aumentada

Serviço híbrido entre o chatbot e o atendimento humano,
garantindo o apoio de um agente sempre que necessário

SOMOS APPLE PARTNERS

A melhor experiência de comunicação para seus clientes que usam dispositivos Apple, integrando Apple Pay, Imessage e muitos outros serviços

Principais funcionalidades

CONECTE O APPLE
MESSAGES FOR BUSINESS
- Envie um email para support@botmaker.com para obter mais informações sobre como conectar o Apple Messages for Business
BOTS
- Automação de fluxos completos, campanhas, atendimento ao cliente, vendas e help desk interno
- Otimização de tempo e recursos
- Respostas instantâneas 24/7
- Criação de bots personalizados para cada necessidade através de intenções
- Inteligência artificial própria
- Conexão com mais de 20 canais de texto e voz
- Integração com outras plataformas, CRMs, sistemas de pagamento, geolocalização, delivery e tradução
VÁRIOS AGENTES
- Vários agentes respondendo simultaneamente
- Possibilidade de segmentar as conversas por tema
- Encaminhamento das conversas para a equipe adequada
- Filtros, tags e muito mais para suas conversas
- Alertas visuais sobre o status das conversas
- Centralização de agentes e canais em um só lugar
- Possibilidade de operação híbrida
MARKETING
ENGINE
- Envio de notificações push para captar leads e gerar campanhas
- Criação de campanhas inovadoras e otimizadas com bots
- <li class="list-item-5">Bots personalizados através de intenções para cada campanha</li>
- Registro automático de novas oportunidades e leads
- Ferramentas para a comunicação direta com o público de interesse
- Tudo centralizado na nossa plataforma
SEGURANÇA
- Monitoramento completo do tráfego, com defesa de serviço contra ataques DDoS à infraestrutura
- Habilitação do controle de geolocalização e defesa baseada em aplicativos para ataques dos tipos SQLi e XSS
- Implantação de listas de permissões e bloqueios de IP
- Cumprimento da lei europeia de proteção de dados
- Tecnologia e infraestrutura global da plataforma Google com configurações personalizadas de política de segurança
MÉTRICAS
E ANALYTICS
- Dashboard em tempo real com relatórios sobre a atividade de agentes, sessões e conversas
- Configurador de relatórios com filtros para personalização
- Conexão de dados com soluções de Business Intelligence a partir da API ou com downloads específicos
- Capacidade de análise do desempenho de suas equipes e da comunicação com seus clientes
INTELIGÊNCIA
ARTIFICIAL
- Motor próprio de Inteligência Artificial com machine learning
- Compreensão cognitiva da linguagem, projetada para compreender o português e suas expressões idiomáticas
- Interpretação das intenções do usuário através do uso de texto ou voz
- Possibilidade de personalização do bot
INTEGRAÇÕES
- Através de APIs com outras plataformas de Chat, CRM e Social Media
- Com sistemas de pagamento, geolocalização, delivery e tradução
- Acesso através de API
- Relatórios com o Google Data Studio
- Acesso ao BI e Data Warehouse
- Plataformas como a Zoho Connect, Salesforce e Zendesk

O que dizem sobre nós

Experiência excelente com a plataforma
O bot é muito dinâmico e podemos alimentá-lo do jeito que quisermos. Adoramos poder segmentar nossos agentes de acordo com a necessidade de nossos usuários em diferentes filas de espera.
A plataforma mais intuitiva e simples para a construção de bots
A Botmaker é uma ferramenta muito poderosa para a criação de chatbots. Desde que comecei a trabalhar nessa área, tenho visto muitas plataformas, mas nenhuma como esta. É muito fácil de usar, e também permite a criação do fluxo de diálogo de uma forma muito intuitiva e dinâmica. O sistema de processamento de linguagem é muito bom e serve para ampliar a funcionalidade do chatbot.
A Botmaker nos aproxima dos nossos clientes
A facilidade de uso e programação do robô é extremamente fácil. O suporte técnico para qualquer eventualidade também é excelente.