Usar a tecnologia no setor automotivo pode trazer diversos benefícios. Com a aplicação de chatbots na estratégia de comunicação dos canais digitais de empresas do segmento, os serviços de compra e venda de um automóvel pode ser simplificado, bem como o atendimento ao cliente após uma venda ser finalizada, acompanhando processos como manutenção, agendamento e localização de concessionárias próximas.
“Nossa plataforma está sempre evoluindo. A cada semana, apresentamos uma nova feature ao mercado e aproveitamos para compartilhar conhecimentos e aprendizados dos robôs. As possibilidades de interação têm se expandido. Segundo pesquisa do WhatsApp Business API, uma a cada duas pessoas gostaria de se comunicar com mais empresas por meio de mensagens, e dois terços das pessoas se dizem confortáveis em trocar mensagens com bots“, diz Julio Zaguini, CEO da Botmaker no Brasil.
