A Botmaker desenvolveu e implementou soluções customizadas de IA que permitiram usar os fluxos conversacionais de forma estratégica e automatizada, gerando sofisticação de segmentação de leads e economia, por exemplo, no investimento com mídia paga, uma vez que a implementação de um bot permitiu:
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• Enriquecimento de dados, aferição de interesses específicos, avaliação de restrição financeira e/ou mesmo para disparos pontuais ou inseridos em réguas de comunicação.

• Capacidade de buscar contatos que não converteram anteriormente e coleta novos dados, formando clusters de leads com características essenciais para conversão, que retornam ao time de vendas.


Além disso, a integração da plataforma Botmaker ao ERP da construtora viabilizou um outro projeto inovador, também por meio da Inteligência Artificial dos bots aplicada à jornada de atendimento ao cliente: o “Fura-Fila”. Basicamente, o grupo de clientes com maior potencial de compra é atendido prioritariamente pela equipe comercial.