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O que posso automatizar em meu Instagram?

Mayara Abreu
Senior Communications Analyst da Botmaker no Brasil

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O gerenciamento manual de um perfil no Instagram demanda tempo, atenção e muito trabalho. Mas será que é possível otimizar os processos de interação e publicação na rede social?

A resposta para essa pergunta é fácil: sim, otimizar seu trabalho no Instagram é possível, mas para isso é preciso contar com a ajuda da automatização. Neste artigo, reunimos as principais formas de automação para suas atividades na rede social.

O que é automação do Instagram?
O conceito de automatização para redes sociais está diretamente atrelado ao marketing digital e suas estratégias de comunicação para o público. Com ele, processos antes feitos manualmente passam a ter o apoio da tecnologia e são executados automaticamente.

O foco principal da automatização é em tarefas de rotina com alta demanda de tempo. Como a plataforma digital tem mais de um bilhão de usuários ativos mensalmente, ganhar tempo é mais que essencial.

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Como ativar automações no Instagram
As possibilidades de automação para sua conta no Instagram são diversas. Aqui, separamos as tarefas de maior demanda diária e como você pode facilitar cada uma delas:

Publicação no feed e nos Stories
O Instagram permite a criação de um calendário de postagens programadas com o suporte de ferramentas gratuitas ou pagas. Você pode agendar as postagens com antecedência por longos períodos e elas podem ser fotos, vídeos, carrossel e até Instagram Stories.

Algumas plataformas oferecem também relatório sobre as interações em cada post e apresentam métricas relevantes, como os melhores dias e horários de publicação para obter maior engajamento.

Comentários em postagens
Responder todos os comentários leva muito tempo e é preciso acompanhar de perto a chegada de novas interações para que ninguém fique sem retorno. Para fazer isso de forma automática, é preciso contar com o suporte de softwares de tecnologia com inteligência artificial, que detectam a intenção da interação e enviam a mensagem mais adequada para seu cliente ou interessado.

A Botmaker é uma das plataformas que oferecem este serviço por meio de um bot programado ou de múltiplos agentes de atendimento conectados à mesma conta. O bot responderá automaticamente conforme sua programação de interação, aplicando a mensagem adequada para cada tipo de dúvida ou comentário. Outra vantagem é que, com o bot, suas conversas no Instagram não param, já que ele fica disponível 24 horas por dia e nos 7 dias da semana. Saiba mais aqui.

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Anúncios programados
Com a solução própria do Instagram chamada Instagram Ads, você consegue programar a veiculação de anúncios em todos os tipos de mídia (foto, vídeo, carrossel e coleção), tanto para feed como para Stories. Os anúncios são programados pela ferramenta Gerenciador de Anúncios do Facebook, que é bastante intuitiva para programar.

Os anúncios também são usados como ferramentas de marketing digital e têm o objetivo de alavancar interações com públicos selecionados de forma exponenciada, por serem pagos. Eles são aliados de vendas, pois aumentam a visibilidade da marca na rede social.

Respostas automáticas para mensagens via Direct
Nas contas business ou para criador de conteúdo, o Instagram libera gratuitamente a possibilidade de registrar perguntas frequentes para que o usuário selecione qual dúvida tem entre elas, sem a necessidade de redigir uma mensagem. Quando o usuário seleciona uma dessas perguntas escolhidas por você, uma resposta é automaticamente enviada por sua conta.

É permitido configurar até quatro perguntas, com o limite de 80 caracteres para cada uma delas. Para ativar esta funcionalidade, acesse as configurações da sua conta e vá para Empresa ou Criador de Conteúdo. Depois, selecione o menu de Perguntas Frequentes, ative o campo Mostrar perguntas e clique em Adicionar pergunta para finalizar a configuração completa.

Novidade: Messenger API para Instagram
O Instagram acaba de disponibilizar para desenvolvedores a integração da API de mensagens do Instagram para empresas do Brasil. Com o lançamento, o Instagram passa a oferecer ao mercado a automatização de mais mensagens para seus usuários, otimizando o tempo de interações também no Direct e elevando os resultados de venda e atendimento para diferentes tipos de negócio.

Ainda em quantidade limitada no mercado e para perfis com um determinado número de seguidores, a funcionalidade já é parte do escopo de canais da Botmaker. Somos parceiros do Instagram e o novo serviço se soma aos demais canais do grupo Facebook que oferecemos diretamente de nossa plataforma, em um só lugar.

Para saber mais sobre a novidade, fale com nosso time de especialistas.