Gestionar manualmente un perfil de Instagram demanda tiempo, atención y mucho trabajo. Esto hace que muchos no saquen el máximo potencial de la app que viene creciendo y ya cuenta mil millones de usuarios. Pero, ¿será que hay una forma más simple de hacerlo? La respuesta es sí! Optimizar tus recursos y mejorar tus resultados en Instagram es posible de la mano de la automatización.
En este artículo, reunimos las principales formas de automatización para tus actividades en la red social.
El concepto de automatización para redes sociales está directamente relacionado al marketing digital y sus estrategias de comunicación para el público. Con él, procesos antes hechos manualmente pasan a tener un apoyo tecnológico y son ejecutados automáticamente.
El principal foco de la automatización está en las tareas rutinarias con alta demanda de tiempo, como por ejemplo responder preguntas frecuentes. Y, en una red con mil millones de usuarios donde la inmediatez se volvió clave, ganar tiempo es más que esencial.
Las posibilidades de automatización para tu cuenta de Instagram son diversas. A continuación mencionamos algunas de las tareas con mayor demanda diaria y cómo puedes mejorar cada una de ellas:
Instagram permite la creación de un calendario de posteos programados con el soporte de herramientas gratuitas o pagas. Imágenes, videos y carruseles, ya sea en post o historias, pueden ser programados con anticipación para que se publiquen automáticamente en la fecha y hora que prefieras.
Algunas plataformas ofrecen también informes sobre las interacciones en cada publicación, con métricas relevantes como los mejores días y horarios de publicación para potenciar los resultados.
Responder todos los comentarios lleva mucho tiempo y es preciso acompañar de cerca la llegada de nuevas interacciones para que nadie se quede sin respuesta. Para automatizar esta tarea es necesario contar con una herramienta con inteligencia artificial, que detecte la intención del comentario y responda adecuadamente.
Botmaker es una de las plataformas que ofrecen este servicio por medio de un bot o de múltiples agentes de atención conectados a la cuenta. El bot puede responder automáticamente con el mensaje adecuado para cada tipo de comentario, con la posibilidad de enseñarle sobre tu empresa, las preguntas frecuentes de tus clientes y mucho más. Otra de las ventajas que tiene la automatización es que puedes responder de manera escalable, millones de comentarios, sin importar el día ni la hora estando siempre disponible con un bot. ¿Quieres saber más sobre esto? Haz clic aquí.
Con la solución propia de Instagram llamada Instagram Ads, puedes programar anuncios en todos los formatos (foto, video, carrusel, etc), tanto para el muro como para las historias. Los anuncios se programan desde el administrador de anuncios de Facebook, que es una herramienta bastante intuitiva.
Los anuncios también son usados como herramientas de marketing digital y tienen el objetivo de potenciar las interacciones con públicos seleccionados. A su vez, son aliados de ventas, ya que aumentan la visibilidad de la marca en la red social.
Instagram permite registrar preguntas frecuentes para que el usuario seleccione entre opciones predefinidas, cuando esto suceda será disparada una respuesta automática, agilizando la conversación. Esto no tiene ningún costo y está disponible para cuentas del tipo comercial o creador de contenido.
Se pueden configurar hasta cuatro preguntas, con un límite de 80 carácteres para cada una de ellas. Para activar esta funcionalidad, acede a la configuración de tu cuenta de tipo comercial o creador de contenido y selecciona el menú de preguntas frecuentes. Luego, activa el campo mostrar preguntas frecuentes y haz clic en agregar pregunta para finalizar la configuración.
Instagram acaba de lanzar la integración de Messenger API para Instagram para empresas de América Latina. Con esto, Instagram permite la automatización de más mensajes, optimizando el tiempo de interacción también en los mensajes directos, potenciando los resultados de ventas y atención a través del chat.
Botmaker fue seleccionada como partner de Instagram y te posibilita conectar tu cuenta y gestionar tus conversaciones desde nuestra plataforma.Sin embargo, esta funcionalidad aún no está liberada para todos en el mercado, sino que requiere de un determinado número de seguidores y hay cupos limitados.
No te quedes afuera, ¡Sé parte del grupo selecto de empresas que utilizan Messenger API para Instagram con Botmaker!
Además de conectar tu cuenta de Instagram, con Botmaker puedes automatizar en otras redes sociales como Facebook, Twitter, WhatsApp y más de 20 canales de texto y voz.
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