¡NUEVO!

Mailbots

Automatiza respuestas, crea y gestiona e-mails con agentes humanos

Optimiza el correo electrónico con Mailtbots: un bot integrado que automatiza respuestas y agiliza la comunicación, todo desde una plataforma única con un Botdesigner exclusivo para e-mail. Mejora la experiencia y simplifica el flujo de trabajo.
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Integración con Anuncios

OPTIMIZA LOS ANUNCIOS EN GOOGLE Y META CON LAS CONVERSIONES DEL CHATBOT

CONOCE EL CONVERSION OPTIMIZER DE BOTMAKER PARA AMBAS PLATAFORMAS.

Al integrar las cuentas de anuncios con Botmaker, puedes notificar conversiones y eventos en los chats para anuncios Click to WhatsApp, Instagram y Messenger.

Esta funcionalidad permite mejorar resultados y reducir costos en las inversiones, ya que se pueden optimizar las configuraciones al personalizar los eventos que se reportan como conversiones y mejorar las segmentaciones. Además, las métricas se pueden visualizar de manera clara en dashboards.

Inteligencia Artificial

RESPONDE DE FORMA ESCALABLE CON IA

Desarrollamos nuestro propio motor de Inteligencia Artificial enfocado en la interpretación de intenciones de usuarios, expresadas a través del uso del lenguaje natural, ya sea mediante el uso del texto o de la voz. El mismo se destaca por la interpretación cognitiva, el procesamiento del lenguaje natural y el Machine learning.

La plataforma es robusta y permite la personalización de tu bot para que se transforme en tu aliado.

Con Botmaker multiplica 9 veces la velocidad de respuesta de los agentes de atención incorporando la tecnología de OpenAI.
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Plataforma de chatbots

AUTOMATIZA CON BOTS PARA CADA TEMA QUE NECESITES

Crea bots expertos en temas o flujos específicos y gestiónalos de manera simple desde una misma cuenta de forma centralizada.

Mejora tu estrategia conversacional, dinamiza consultas, automatiza procesos de venta y realiza un seguimiento de los chats por áreas o tema de interés del usuario.

Responde millones de mensajes simultáneos y potencia tu negocio en todos los canales de comunicación digital.
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Webchat Designer

PERSONALIZA TUS WEBCHATS A LA MEDIDA DE TU NEGOCIO

Facilita respuestas rápidas y precisas a los visitantes de tu web.

Personaliza tus webchats con nombres, logos, colores, tamaños, tipografías y objetos visibles.

Desde nuestra plataforma podrás optimizar los tiempos con el diseñador de webchat, el cual tiene integradas herramientas de personalización.
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Live chat

CONECTA MÚLTIPLES AGENTES
EN SIMULTANEO

Brinda atención al cliente con nuestro módulo de live chat para múltiples agentes. Puedes integrarlo mediante APIs con otras plataformas de Chat, CRM y Social Media.

Nuestra plataforma te permite brindar atención 100% humana, 100% automatizada o híbrida, en esta última puede responder tanto el bot como el agente.

Dashboard y Analytics

ACCEDE A INFORMES
EN TIEMPO REAL

Encontrarás Dashboards relacionados con temas como: usuarios, sesiones, agentes y mucho más.

Conecta tus datos con soluciones de Business Intelligence desde el API o con descargas puntuales.

Desde nuestra plataforma podrás acceder a reportes que te ayudarán a optimizar tu comunicación con los clientes.

Notifications Engine

CONECTATE CON TUS CLIENTES DESDE DIFERENTES CANALES DE FORMA PROGRAMADA

Con Notification Engine podrás iniciar conversaciones con millones de clientes y prospectos en WhatsApp, Messenger, Instagram y muchos otros canales que lo permiten.

Esta funcionalidad te servirá para comunicar, vender, realizar campañas y mejorar el servicio al cliente.

Botmaker Call

TRANSFORMA TU CUSTOMER SERVICE EN CUSTOMER CARE

Con la nueva funcionalidad de Botmaker podrás escalar las conversaciones de chat a llamada de audio o video con un solo clic. Brinda soluciones a tus clientes en tiempo real y de manera más cercana.

La funcionalidad está integrada en la consola de live chat de la plataforma para que los agentes puedan generar una llamada mientras están en una conversación.

100% seguro:
El intercambio de datos de audio y video entre el cliente y el servidor está encriptado, lo que proporciona un nivel de seguridad más avanzado.

Mobile App

TEN LA GESTIÓN DE BOTMAKER
EN LA PALMA DE TU MANO

Accede a las conversaciones con tus usuarios en tiempo real y contesta a toda hora y en todo lugar desde tu smartphone.

Múltiples agentes de atención al cliente respondiendo al instante desde sus celulares.