Para agentes: Co-pilot incrementa la productividad con sugerencias en tiempo real.
Para chatbots:
Responder con IA y Knowledge base: deriva respuestas en flujos y entrena al bot con webs, documentos y chats anteriores.
Para analistas:
Diseña flujos con ayuda de ChatGPT para contenido y disparadores.
Esta funcionalidad puede entrenar chatbots, de forma sencilla y totalmente automatizada, con información de distintas fuentes, como páginas web, documentos y respuestas previamente dadas por asistentes humanos calificados. De esta forma, los bots amplían significativamente su conocimiento y comprensión de los asuntos relevantes para el negocio, lo que les permite responder a las consultas de los clientes con mayor precisión y variedad de temas
Crea respuestas automáticas en tus chatbots, optimizando recursos para el armado de los flujos conversacionales.
Co-pilot actúa como un asistente virtual para los agentes, brindándoles sugerencias de respuestas generadas por ChatGPT en tiempo real durante las conversaciones con los clientes. Esto permite a los agentes responder de manera más rápida y precisa, mejorando la eficiencia y la calidad del servicio al cliente.
Los atajos (o respuestas rápidas/shortcuts) permiten a los agentes enviar mensajes preconfigurados de forma rápida durante las conversaciones con los clientes, mejorando la velocidad y eficiencia de sus respuestas.
Crea bots y gestiona tus conversaciones a partir de diagramas de flujo que darán forma a la interacción con tus usuarios. Diseña las conversaciones fácilmente con un flujo principal y distintos flujos alternativos según tus necesidades.
Agenda una demo con el equipo o crea una cuenta gratis.