Atención online en el live chat de Botmaker, integrado vía API con otras plataformas de chat, CRMs y redes sociales. Elige el modelo ideal para cada operación: 100% humano, 100% automatizado o híbrido, con derivación de la IA al equipo siempre que sea necesario.
Cada operación tiene su ritmo. Define quién responde en cada canal y cámbialo cuando lo necesites.
Conversaciones en tiempo real de todos los canales, con el historial completo y todo lo que el equipo necesita para actuar.
Pedido 4821, entregado ayer.
Etiquetas y notasDirecto en la pantalla de chats, desde el menú de acciones rápidas o escribiendo “/” en el campo de mensaje.
En una demo de 30 minutos, te mostramos el live chat de Botmaker funcionando con tu operación.
Llamadas de audio y video directo desde el chat, con transcripción y traducción simultánea para atender clientes en cualquier idioma.
La IA mide la calidad y resume cada sesión, y el cierre con categoría dispara la encuesta de satisfacción automáticamente.
Puntaje del 1 al 10 para cada sesión, con justificación. Evalúa agentes de IA, chatbots y personas con los mismos criterios.
Hasta cuatro puntos que sintetizan la última sesión cerrada, en la parte superior del chat.
Cierra con la categoría de la atención y envía la encuesta de satisfacción automáticamente.
Imágenes ilustrativas.
Con la app de Botmaker para iOS y Android, el agente responde desde el celular donde esté, con las mismas funciones de la versión web, al estilo de las apps de mensajería.
Agenda una demo con el equipo o crea una cuenta gratis.