Slackpara empresas
Automatiza el trabajo interno en Slack.
Integra Botmaker con Slack para agilizar la comunicación interna, resolver consultas y simplificar los procesos del día a día. Así, tus equipos pueden dedicar más tiempo a las tareas que realmente necesitan su atención.
Agiliza la colaboración interna desde Slack.
Automatiza las tareas que mueven el día a día.
Recursos Humanos
Responde dudas sobre beneficios, acompaña el onboarding y facilita consultas sobre vacaciones, licencias y políticas internas.
Soporte interno
Resuelve preguntas frecuentes, recibe solicitudes y orienta a cada persona hacia la información o el equipo adecuado.
Tareas administrativas
Automatiza reservas de salas, consultas de agenda, encuestas y otras gestiones recurrentes.
De una consulta a una solución.
La conversación avanza.
Los Agentes de IA reciben solicitudes, resuelven lo habitual y conectan cada caso con el proceso o equipo adecuado.
Recibe
Centraliza las preguntas y solicitudes que llegan desde Slack.
Comprende
Identifica la intención y reconoce el tipo de ayuda que necesita cada colaborador.
Resuelve
Automatiza respuestas y tareas frecuentes con información contextualizada.
Conecta
Deriva los casos al equipo adecuado y conecta los sistemas involucrados.
Todo lo que tu empresa puede hacer con Slack
Integración sencilla, directamente en tu espacio de trabajo
Conecta Slack con Botmaker para automatizar conversaciones internas y responder en tiempo real, sin sacar a los colaboradores de la herramienta que ya utilizan.
- Integración self-service en 5 pasos
- Automatización de conversaciones dentro de Slack
- Agentes disponibles para responder en tiempo real
- Segmentación de conversaciones por tema
Automatiza tareas y flujos de principio a fin
Reduce el trabajo manual con flujos que responden consultas, gestionan solicitudes y dan continuidad a los procesos internos.
- Automatización de flujos completos, campañas y tareas recurrentes
- Atención interna, help desk y automatización de procesos de atención al cliente y ventas
- Respuestas automáticas disponibles 24/7
- Menos tareas repetitivas y mejor aprovechamiento del tiempo
- La plataforma puede extender la operación a más de 20 canales de texto y voz
Agentes que comprenden, responden y orientan
Configura agentes para distintas necesidades, capaces de interpretar consultas en texto o voz y ofrecer respuestas contextualizadas.
- Comprensión del lenguaje y de las intenciones
- Capacidades de inteligencia artificial y machine learning para interpretar consultas
- Interpretación de consultas por texto o voz
- Personalización según la necesidad y el proceso
- Respuestas consistentes y contextualizadas
- Automatización de consultas frecuentes y tareas internas
Cada solicitud, en manos del equipo adecuado
Organiza la operación cuando una solicitud necesita seguimiento o intervención de una persona, con una visión centralizada de las conversaciones.
- Múltiples agentes atendiendo en simultáneo
- Segmentación por tema y derivación al equipo adecuado
- Filtros, etiquetas y alertas visuales sobre el estado de las conversaciones
- Agentes y canales centralizados en un solo lugar
- Posibilidad de combinar automatización y atención humana
- Dashboard en tiempo real para consultar agentes, sesiones y conversaciones
- Reportes configurables y análisis del desempeño de los equipos
Conecta Slack con las herramientas de tu empresa
Conecta las conversaciones con los sistemas que los equipos ya utilizan para dar continuidad a solicitudes, tareas y datos.
- Trello, Jira y Asana
- Zoho CRM y Zoho Connect
- Zendesk y Salesforce
- RD Station, SuccessFactors y Construtor de Vendas
- Conexión con sistemas empresariales mediante API
- Integraciones con CRM y soluciones de pagos, geolocalización, delivery y traducción, según el caso de uso
- Seguridad de la operación: monitoreo del tráfico, defensa frente a ataques DDoS, gestión de IP permitidas o bloqueadas y protección frente a vulnerabilidades como SQLi y XSS
Acompaña la experiencia del colaborador
Facilita el acceso a información y automatiza gestiones de Recursos Humanos desde el primer contacto hasta las consultas del día a día.
- Reclutamiento: recepción de CV, primer contacto y preguntas iniciales a candidatos
- Onboarding y orientación durante los primeros pasos
- Información sobre beneficios, políticas internas y cultura de la empresa
- Consulta y reserva de vacaciones
- Gestión de calendarios, agendas y salas de reuniones
- Soporte a los colaboradores y resolución de dudas frecuentes
Menos tareas repetitivas. Más foco en lo importante.
Botmaker ayuda a resolver consultas internas y agilizar procesos dentro de Slack, para que los equipos concentren su atención en las decisiones y tareas que más lo necesitan.
