Desarrollamos Inteligencia Artificial para ofrecer soluciones conversacionales personalizadas y fuimos pioneros en ofrecer la tecnología ChatGPT dentro de nuestros productos para que la atención al cliente por chatbots sea cada vez más asertiva, satisfactoria y humanizada. Operamos con total control de la información que se envía a los usuarios y tenemos procesos de protección de datos y cumplimiento de la normativa legal.
Con más de 6 años en el mercado, Botmaker está presente en Brasil, Argentina, Colombia, México y EEUU, con clientes en más de 40 países y alianza establecida con big techs, como Apple, Google y Meta.
Botmaker está certificada y trabaja bajo la norma ISO 27001
La norma ISO 27001 es un estándar internacional que define cómo organizar la seguridad de la información en cualquier tipo de organización. Su fin es establecer, implementar, operar, hacer seguimiento, revisar, mantener y mejorar la seguridad de la información.
Obtener este certificado fortalece y reafirma el trabajo que venimos haciendo desde Botmaker para proteger tus datos y los de tus clientes, proveedores y socios bajo los más altos estándares de seguridad.
Seguridad
Acatamiento de la Ley Europea de Protección de Datos y la Ley General de Protección de Datos de Brasil. Monitoreo completo del tráfico, con defensa del servicio contra ataques de DDoS a la infraestructura. Control de geolocalización y la defensa basada en aplicaciones para ataques del tipo SQLi y XSS.
Plataforma y canales
NUESTRA PLATAFORMA ESTÁ COMPUESTA POR:
PLATAFORMA DE CHATBOTS
Módulo de respuesta automatizada e inteligente con configuraciones listas para usar. Responde millones de mensajes simultáneos y potencializa tu negocio.
PLATAFORMA DE LIVE CHAT
Módulo de chats robusto de Botmaker para múltiples agentes e integraciones mediante APIs con otras plataformas de Chat, CRM y Social Media.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Motor de Inteligencia Artificial propio con machine learning enfocado en la comprensión cognitiva del lenguaje y la traducción a intenciones de usuarios y procesos de negocios.
CONEXIÓN CON LOS CANALES
Conexión con canales de texto y voz como: Whatsapp Business Platform, Facebook Messenger, Workplace de Facebook, sitios web, Mobile Apps, Twitter, Google Assistant, entre otros.
MÉTRICAS Y ANALYTICS
Dashboard en tiempo real con informes listos y configurador de reportes sofisticado.
MARKETING ENGINE
Sistema de comunicación masiva, envío de push y mensajes individuales para tus clientes. Crea campañas y acciones innovadoras.
Mobile App
TEN LA GESTIÓN DE BOTMAKER EN LA PALMA DE TU MANO
Accede a las conversaciones con tus usuarios en tiempo real y contesta a toda hora y en todo lugar desde tu smartphone.
Múltiples agentes de atención al cliente respondiendo al instante desde sus celulares.
CON BOTMAKER PODRÁS
Hablar con tus clientes a través de los principales canales de comunicación.
Optimizar tus conversaciones, automatizar ventas y mejorar los resultados.
Automatizar la atención al cliente y conectar agentes de manera escalable.
Enviar push notifications, captar leads y generar campañas innovadoras.
Construir y mejorar la relación con tus clientes.
Brindar soporte y atención interna, facilitando la comunicación con tus empleados.
