Facebook Messengerpara empresas
Atiende, vende y fideliza desde Facebook.
Cada visita a la página, cada campaña y cada consulta pueden empezar una conversación en Messenger. Los Agentes de IA de Botmaker responden al instante, segmentan cada conversación y convierten campañas en conversaciones de valor.
¿Por qué Facebook?
Una de las redes sociales más utilizadas del mundo, y el lugar donde muchas personas descubren, comparan y contactan a las marcas.
Una audiencia enorme. Cada conversación cuenta.
Disponible siempre
Los clientes escriben a cualquier hora. Los Agentes de IA responden en segundos, incluso fuera del horario comercial.
Campañas que generan leads
Campañas con bots personalizados según la intención de cada una, y registro automático de nuevas oportunidades y leads.
Integrado a la operación
Messenger se conecta con CRM, sistemas de pago, geolocalización, delivery, traducción y otras plataformas de la empresa.
De la página al pedido.
Todo en Messenger.
Botmaker organiza cada etapa para que ningún contacto se pierda en el camino: más ventas cerradas, más consultas resueltas y menos carga para el equipo.
Atrae
Las conversaciones de Messenger y las campañas con bots generan nuevas oportunidades y leads, registrados de forma automática.
Orienta
Carruseles, botones e imágenes presentan los productos para que el cliente encuentre lo que busca.
Resuelve
Los Agentes de IA interpretan la intención del cliente y responden al instante, las 24 horas, sin intervención manual.
Cierra
Cuando hace falta una persona, la conversación pasa al equipo adecuado para concretar la venta.
Todo lo que tu negocio puede hacer en Facebook Messenger
Todas las conversaciones en un solo lugar
Gestiona Messenger junto a WhatsApp, Instagram y más de 20 canales desde una misma plataforma, sin cambiar de pestaña.
- Más de 20 canales de texto y voz
- Filtros, etiquetas y alertas visuales
- Historial completo de cada cliente
Mensajes que muestran, no solo cuentan
Usa botones, carruseles y contenido multimedia para guiar la elección del cliente con menos texto y menos dudas.
- Botones y respuestas rápidas
- Carruseles de productos
- Imágenes, videos, audios, PDFs, stickers y GIFs
IA propia, entrenada para tu negocio
El motor de inteligencia artificial de Botmaker interpreta lo que el cliente quiere decir, por texto o por voz, y responde según tus reglas y tu tono.
- Machine learning propio
- Comprensión del español y sus modismos
- Bots personalizados por intención
Cada consulta, con la persona indicada
Define colas por área, producto o idioma y deja que Botmaker asigne las conversaciones de forma automática.
- Asignación automática por tema
- Varios agentes respondiendo en simultáneo
- Operación híbrida entre IA y personas
Campañas creativas y optimizadas
Campañas innovadoras con bots, comunicación directa con el público de interés y todas las oportunidades centralizadas en la plataforma.
- Campañas optimizadas con bots
- Bots personalizados por intención
- Registro automático de oportunidades y leads
Integrado con los sistemas de la empresa
Messenger se conecta vía API con CRM, otras plataformas de chat, redes sociales y las herramientas que la empresa ya utiliza.
- Salesforce, Zendesk, Zoho y otros CRM
- Pagos, geolocalización, delivery y traducción
- APIs, BI y data warehouse
Protección de nivel empresarial
La plataforma funciona sobre la infraestructura global de Google, con políticas de seguridad configuradas para cada operación.
- Defensa contra ataques DDoS, SQLi y XSS
- Listas de IP permitidas y bloqueadas
- Certificación SOC 2 Type II
Datos para decidir mejor
Mide volumen, tiempos de respuesta y conversiones, y descubre qué campaña o equipo genera más resultados.
- Dashboard en tiempo real
- Reportes con filtros personalizados
- Exportación a herramientas de BI
