Somos una empresa argentina con miles de clientes a nivel mundial. Nuestra especialidad radica en la creación de chatbots avanzados, aprovechando los modelos generativos y propios de IA. Estos chatbots se adaptan a una diversidad de casos de uso, brindando soluciones personalizadas a industrias tan variadas como el comercio minorista, la atención médica, la educación y la hospitalidad.
No solo creamos chatbots, sino que también reinventamos la forma en que las empresas interactúan y se conectan con sus clientes. Gracias a nuestra tecnología de vanguardia, las empresas pueden ofrecer a sus usuarios respuestas instantáneas y personalizadas, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando sus operaciones.
Si estás buscando una organización que esté en la vanguardia de la innovación tecnológica y que valore la creatividad, la dedicación y el talento de su equipo, Botmaker es el lugar para vos. Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Analista de cobranzas y a ser parte de nuestra historia de éxito.
¿Qué desafíos te esperan?
👉 Asegurar que la cobranza se realice en tiempo y forma.
👉 Armado de conciliaciones bancarias (registración y seguimiento) y registración de diferentes medios de pago.
👉 Detectar y gestionar las cuentas incobrables, promoviendo el ingreso de cuentas válidas.
👉 Detección proactiva de falencias en la cobranza.
👉 Realizar cobranzas preventivas con el fin de evitar la morosidad (recordatorios antes del vencimiento, entablar vínculos con los clientes para generar buenos hábitos de pago)
👉 Atender y apoyar a: Representantes de venta, Gerentes Comerciales, Asistentes de Venta, áreas de compras y pagos tanto de la empresa y/o las distintas entidades activas en cartera solucionando dudas y atendiendo requerimientos; aplicando cobros, enviando estado de cuenta, facturas remitos, documentación impositiva o cualquier tratamiento especiales que requiera.
👉 Atención a clientes y seguimiento de reclamosAtención y respuestas a auditorías internas y externas.
👉 Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs de la cartera asignada.
👉 Contribuir con mejoras de los procesos de crédito y cobranzas, mediante la implementación de tecnologías y/o prácticas innovadoras.
¿Qué tendrás que aportar?
👉 Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
👉 Proactividad, empatía y sentido de ownership.
👉 Capacidad analítica y de negociación.
👉 Atención al detalle y vocación de servicio.
👉 Capacidad para trabajar en equipo, con enfoque en la resolución de problemas.
Requisitos:
👉 Estudiante intermedio o avanzado de las Carreras de Administración de Empresas, Contador Público, Abogado o afines.
👉 Experiencia no menor a 2 años en el área de cobranzas
👉 Nivel de Excel avanzado
👉 Se valorará conocimientos de Power BI, Power Query o similares.
👉 Ganas de asumir desafíos y aportar en un entorno colaborativo y dinámico
¿Qué te ofrecemos?
🍔 Crédito mensual en PedidosYA
❤️ Cobertura de Prepaga Swiss Medical
💻 Reintegro por gastos de internet
🌴 Días off a partir de los 6 meses
🏋️ Descuento en suscripción mensual Sport Club
🥳 Día de cumpleaños libre
👶 Licencias parentales extendidas
📚 Clases de idiomas
💸 Gift cards por Casamiento, Graduación y Nacimiento.
😁 Excelente clima laboral y entorno desafiante
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En Botmaker trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!
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