Facebook Workplace en tu empresa

Mejora la colaboración y productividad de tu compañía colocando bots para procesos internos como:

Onboarding y procesos de Recursos Humanos
Reserva de agendas, salas, vacaciones y más
Soporte interno y consultas frecuentes de colaboradores

SOMOS FACEBOOK MARKETING PARTNERS

Conecta bots a Facebook Workplace en tu empresa

Principales funcionalidades

CONECTA
FACEBOOK
WORKPLACE
- Integración del canal mediante Workplace Custom App.
- Automatización de grupos, salas, chats.
- Un bot o agentes respondiendo en tiempo real en Workplace.
- Posibilidad de segmentar las conversaciones por tema.
- Filtros, etiquetas y más para tus conversaciones.
- Analytics para la gestión de capital humano.
BOTS
- Automatización de flujos completos, campañas, atención al cliente, ventas y help desk interno.
- Optimización de tiempo y recursos.
- Respuestas al instante 24/7.
- Creación de bots personalizados para cada necesidad mediante intenciones.
- Inteligencia artificial propia.
- Conexión a más de 20 canales de texto y voz.
- Integración con otras plataformas, CRMs, sistemas de pago, geolocalización, delivery y traducción.
MÚLTIPLES
AGENTES
- Múltiples agentes respondiendo en simultáneo.
- Posibilidad de segmentar las conversaciones por tema.
- Derivarción de chats al equipo adecuado.
- Filtros, etiquetas y mucho más para tus conversaciones.
- Alertas visuales sobre el estado de las conversaciones
- Centralización de agentes y canales en un solo lugar.
- Posibilidad de operación hibrida
INTEGRACIONES
- Conecta Workspace a los distintos sistemas como:
- Trello
- JIRA
- Asana
- Zoho CRM
- Zoho connect
- Zendesk
- Salesforce
- RDStationPlatform
- Construtor de Vendas
- SuccessFactors
PROCESOS
DE RRHH
- Con Botmaker podrás gestionar y automatizar asuntos tales como:
- Proceso de selección: recepción de CVs, primer contacto, preguntas de primera instancia a los candidatos.
- Información sobre beneficios. Onboarding.
- Consulta y reserva de vacaciones.
- Gestión de calendarios, agendas y salas de reuniones.
- Soporte a tus colaboradores.
- Información sobre los valores y la cultura de tu compañía.
SEGURIDAD
- Monitoreo completo del tráfico, con defensa del servicio contra ataques de DDoS a la infraestructura
- Habilitación del control de geolocalización y la defensa basada en aplicaciones para ataques del tipo SQLi y XSS
- Implantación de listas de permisos y bloqueos de IP
- Acatamiento de la ley europea de protección de datos
- Tecnología e infraestructura global de la plataforma Google con configuraciones de política de seguridad personalizadas
INTELIGENCIA
ARTIFICIAL
- Motor de Inteligencia Artificial propio con machine learning
- Comprensión cognitiva del lenguaje, pensada para comprender el español y sus modismos
- Interpretación de intenciones de usuarios mediante el uso del texto o de la voz
- Posibilidad de personalización del bot
MÉTRICAS
Y ANALYTICS
- Dashboard en tiempo real con informes sobre la actividad de tus agentes, sesiones y conversaciones.
- Configurador de reportes con filtros para la personalización.
- Conexión de datos con soluciones de Business Intelligence desde el API o con descargas puntuales.
- Capacidad de analisis de la performance de tus equipos y la comunicación con tus clientes.

Mercado Libre en Workplace con Botmaker

10.5M

de
usuarios

99%

de
adopción

62.514

consultas
resueltas

Lo que dicen de su experiencia
con nosotros

Excelente experiencia con la plataforma

El bot es muy dinámico y lo podemos alimentar tanto como queramos. Nos encanta que podemos segmentar a nuestros agentes de acuerdo a la necesidad de nuestros usuarios en diferentes colas.
La más intuitiva y simple plataforma para construir bots

Botmaker es una herramienta muy poderosa para crear chatbots. Desde que empecé a trabajar en este tema he visto muchas plataformas, pero ninguna como esta. Es muy fácil de utilizar, y además permite la creación del flujo de dialogo de forma muy intuitiva y dinámica. El sistema de procesamiento de lenguaje es muy bueno, y sirve para extender las funcionalidades del chatbot
Botmaker nos acerca a nuestros clientes

La facilidad de uso y programación del robot es sumamente amigable. El soporte técnico ante cualquier eventualidad también es excelente.