Vende más en Instagram con Botmaker



Responde al instante y segmenta las conversaciones

Aumenta tus ventas con automatización

Construye conversaciones de valor y mejora tu atención al cliente

Conversa por chat y reponde comentarios de Instagram en Botmaker con un bot y multiples agentes de atención.

Somos Facebook Marketing Partners

Principales funcionalidades

Conecta Instagram

  • Integración del canal de forma self service.
  • Automatización de los comentarios en tu muro de Instagram.
  • Un bot o agentes respondiendo en tiempo real en el chat de Instagram.
  • Posibilidad de segmentar las conversaciones por tema.
  • Derivación de chats al equipo adecuado, Filtros, etiquetas y mucho más para tus conversaciones.

Bots

  • Automatización de flujos completos, campañas, atención al cliente, ventas y help desk interno.
  • Optimización de tiempo y recursos.
  • Respuestas al instante 24/7.
  • Creación de bots personalizados para cada necesidad mediante intenciones.
  • Inteligencia artificial propia.
  • Conexión a más de 20 canales de texto y voz.
  • Integración con otras plataformas, CRMs, sistemas de pago, geolocalización, delivery y traducción.

Múltiples agentes

  • Múltiples agentes respondiendo en simultáneo.
  • Posibilidad de segmentar las conversaciones por tema.
  • Derivarción de chats al equipo adecuado.
  • Filtros, etiquetas y mucho más para tus conversaciones.
  • Alertas visuales sobre el estado de las conversaciones.
  • Centralización de agentes y canales en un solo lugar.
  • Posibilidad de operación hibrida.

Marketing engine

  • Creación de campañas innovadoras y optimizadas con bots.
  • Bots personalizados mediante intenciones para cada campaña.
  • Registro de nuevas oportunidades y leads automáticamente.
  • Herramientas para la comunicación directa con el público de interés.
  • Todo centralizado en nuestra plataforma.

Seguridad

  • Monitoreo completo del tráfico, con defensa del servicio contra ataques de DDoS a la infraestructura.
  • Habilitación del control de geolocalización y la defensa basada en aplicaciones para ataques del tipo SQLi y XSS.
  • Implantación de listas de permisos y bloqueos de IP.
  • Acatamiento de la ley europea de protección de datos.
  • Tecnología e infraestructura global de la plataforma Google con configuraciones de política de seguridad personalizadas.

Métricas y analytics

  • Dashboard en tiempo real con informes sobre la actividad de tus agentes, sesiones y conversaciones.
  • Configurador de reportes con filtros para la personalización.
  • Conexión de datos con soluciones de Business Intelligence desde el API o con descargas puntuales.
  • Capacidad de analisis de la performance de tus equipos y la comunicación con tus clientes.

Inteligencia artificial

  • Motor de Inteligencia Artificial propio con machine learning.
  • Comprensión cognitiva del lenguaje, pensada para comprender el español y sus modismos.
  • Interpretación de intenciones de usuarios mediante el uso del texto o de la voz.
  • Posibilidad de personalización del bot.

Integraciones

  • A través de APIs con otras plataformas de Chat, CRM y Social Media.
  • Con sistemas de pago , geolocalización, delivery y traducción.
  • Acceso mediante API.
  • Reportes con Google Data Studio.
  • Acceso a BI y Data Warehouse.
  • Plataformas como Zoho connect, Salesforce y Zendesk.
Descarga el brochure de la plataforma aquí

Ford en Facebook Messenger con Botmaker

2x

generación de leads

90%

conversaciones resueltas con automatización

72%

lead calificados

Conoce Botmaker implementado en The Market

connect
The Market es un almacén de productos naturales ficticio con un bot en Instagram.

Pregúntale asuntos como:
  • Horarios de atención
  • Productos
  • Entregas

Lo que dicen de nosotros

Excelente experiencia con la plataforma

El bot es muy dinámico y lo podemos alimentar tanto como queramos. Nos encanta que podemos segmentar a nuestros agentes de acuerdo a la necesidad de nuestros usuarios en diferentes colas.

La más intuitiva y simple plataforma para construir bots

Botmaker es una herramienta muy poderosa para crear chatbots. Desde que empecé a trabajar en este tema he visto muchas plataformas, pero ninguna como esta. Es muy fácil de utilizar, y además permite la creación del flujo de dialogo de forma muy intuitiva y dinámica. El sistema de procesamiento de lenguaje es muy bueno, y sirve para extender las funcionalidades del chatbot

Botmaker nos acerca a nuestros clientes

La facilidad de uso y programación del robot es sumamente amigable. El soporte técnico ante cualquier eventualidad también es excelente.

Además de Instagram, Botmaker puede conectarse con otros canales de texto y voz. Así, puedes gestionar todos tus mensajes de forma simple y centralizada en nuestra plataforma conversacional omnicanal.