Botmaker lança serviços de antivírus e tradução para bots

A Botmaker lançou duas funcionalidades para chatbots: tradução automática e antivírus. O serviço de tradução é feito por meio do Google Tradutor e pode ser usado nas comunicações com robôs de conversação no WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.

Para traduzir, o atendente da empresa é informado do idioma do cliente e configura o sistema para responder no mesmo idioma. Desse modo, o atendente fala em sua língua materna e o consumidor também.

No serviço de antivírus, a Botmaker integra a varredura de ameaças ao canal de mensageria. Ou seja, quando um cliente envia um arquivo suspeito como áudio e vídeo, o sistema ClamAV faz a verificação. Este serviço está disponível em chatbots e live chat.

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