Integração do canal por self-service em apenas 5 passos
Pontos de entrada no Google Maps, na ferramenta de busca e em sites de negócios
Possibilidade de conectar um agente em tempo real através de um botão de chat
Para integrar o Google Business Messages, é preciso ter uma conta Google Meu Negócio
BOTS
Automação de fluxos completos, campanhas, atendimento ao cliente, vendas e help des interno
Otimização de tempo e recursos
Respostas instantâneas 24/7
Criação de bots personalizados para cada necessidade através de intenções
Inteligência artificial própria
Conexão com mais de 20 canais de texto e voz
Integração com outras plataformas, CRMs, sistemas de pagamento, geolocalização, delivery e tradução
MÚLTIPLOS AGENTES
Múltiplos agentes respondendo simultaneamente
Possibilidade de segmentar as conversas por tópico
Direcionamento das conversas para o time adequado
Filtros, tags e muito mais para suas conversas
Alertas visuais sobre o status das conversas
Centralização de agentes e canais em um só lugar
Possibilidade de operação híbrida
MARKETING ENGINE
Criação de campanhas inovadoras e otimizadas com bots
Bots personalizados de acordo com intenções para cada campanha
Registro automático de novas oportunidades e leads
Ferramentas para comunicação direta com o público de interesse
Tudo centralizado em nossa plataforma
SEGURANÇA
Monitoramento completo de tráfego, com defesa de serviço contra ataques de DDoS à infraestrutura
Habilitação do controle de geolocalização e defesa baseada em aplicações para ataques do tipo SQLi e XSS
Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
Tecnologia e infraestrutura global da plataforma Google com configurações personalizadas de políticas de segurança
MÉTRICAS E ANALYTICS
Dashboard em tempo real com relatórios sobre a atividade de seus agentes, sessões e conversas
Configuração de relatórios com filtros para personalização
Conexão de dados com soluções de Business Intelligence por API ou com transferências específicas
Capacidade de analisar o desempenho de suas equipes e a comunicação com seus clientes
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Motor de Inteligência Artificial próprio com Machine Learning.
Compreensão cognitiva da linguagem, pensada para entender português e seus modismos linguísticos
Interpretação de intenções do usuário através do uso de texto ou voz
Possibilidade de personalização do bot
INTEGRAÇOES
Através de APIs, com outras plataformas de chat, CRM e redes sociais
Com sistemas de pagamento, geolocalização, delivery e tradução
Acesso por meio de APIs
Relatórios com Google Data Studio
Acesso a BI e Data Warehouse
Plataformas como Zoho Connect, Salesforce e Zendesk
Quer experimentar o bot?
The Market é uma loja fictícia de produtos naturais com um bot no Google Business Messages. Você pode perguntar tudo sobre The Market, seus produtos e entregas.
O bot é muito dinâmico e podemos alimentá-lo do jeito que quisermos. Adoramos poder segmentar nossos agentes de acordo com a necessidade de nossos usuários em diferentes filas de espera.
A plataforma mais intuitiva e simples para a construção de bots
A Botmaker é uma ferramenta muito poderosa para a criação de chatbots. Desde que comecei a trabalhar nessa área, tenho visto muitas plataformas, mas nenhuma como esta. É muito fácil de usar, e também permite a criação do fluxo de diálogo de uma forma muito intuitiva e dinâmica. O sistema de processamento de linguagem é muito bom e serve para ampliar a funcionalidade do chatbot.
A Botmaker nos aproxima dos nossos clientes
A facilidade de uso e programação do robô é extremamente fácil. O suporte técnico para qualquer eventualidade também é excelente.
