Conecta bots a Facebook Workplace en tu empresa



Mejora la colaboración y productividad de tu compañía colocando bots para procesos internos como:

Onboarding y procesos de Recursos Humanos.

Reserva de agenda, salas, vacaciones y más.

Soporte interno y consultas frecuentes de colaboradores.

Somos Facebook Marketing Partners

Principales funcionalidades

Conecta Workplace

  • Integración del canal mediante Workplace Custom App.
  • Automatización de grupos, salas, chats.
  • Un bot o agentes respondiendo en tiempo real en Workplace.
  • Posibilidad de segmentar las conversaciones por tema.
  • Filtros, etiquetas y más para tus conversaciones.
  • Analytics para la gestión de capital humano.

Bots

  • Automatización de flujos completos, campañas, atención al cliente, ventas y help desk interno.
  • Optimización de tiempo y recursos.
  • Respuestas al instante 24/7.
  • Creación de bots personalizados para cada necesidad mediante intenciones.
  • Inteligencia artificial propia.
  • Conexión a más de 20 canales de texto y voz.
  • Integración con otras plataformas, CRMs, sistemas de pago, geolocalización, delivery y traducción.

Múltiples agentes

  • Múltiples agentes respondiendo en simultáneo.
  • Posibilidad de segmentar las conversaciones por tema.
  • Derivarción de chats al equipo adecuado.
  • Filtros, etiquetas y mucho más para tus conversaciones.
  • Alertas visuales sobre el estado de las conversaciones.
  • Centralización de agentes y canales en un solo lugar.
  • Posibilidad de operación hibrida.

Integraciones

  • Conecta Workplace a los distintos sistemas como:
  • Trello.
  • JIRA.
  • Asana.
  • Zoho CRM.
  • Zoho connect.
  • Zendesk.
  • Salesforce.
  • RDStationPlatform.
  • Construtor de Vendas.
  • SuccessFactors.

Procesos de RRHH

  • Con Botmaker podrás gestionar y automatizar asuntos tales como:
  • Proceso de selección: recepción de CVs, primer contacto, preguntas de primera instancia a los candidatos.
  • Información sobre beneficios.
  • Onboarding.
  • Consulta y reserva de vacaciones.
  • Gestión de calendarios, agendas y salas de reuniones.
  • Soporte a tus colaboradores.
  • Información sobre los valores y la cultura de tu compañía.

Seguridad

  • Monitoreo completo del tráfico, con defensa del servicio contra ataques de DDoS a la infraestructura.
  • Habilitación del control de geolocalización y la defensa basada en aplicaciones para ataques del tipo SQLi y XSS.
  • Implantación de listas de permisos y bloqueos de IP.
  • Acatamiento de la ley europea de protección de datos.
  • Tecnología e infraestructura global de la plataforma Google con configuraciones de política de seguridad personalizadas.

Inteligencia artificial

  • Motor de Inteligencia Artificial propio con machine learning.
  • Comprensión cognitiva del lenguaje, pensada para comprender el español y sus modismos.
  • Interpretación de intenciones de usuarios mediante el uso del texto o de la voz.
  • Posibilidad de personalización del bot.

Métricas y analytics

  • Dashboard en tiempo real con informes sobre la actividad de tus agentes, sesiones y conversaciones.
  • Configurador de reportes con filtros para la personalización.
  • Conexión de datos con soluciones de Business Intelligence desde el API o con descargas puntuales.
  • Capacidad de análisis de la performance de tus equipos y la comunicación con tus clientes.
Descarga el brochure de la plataforma aquí

Mercado Libre en Workplace con Botmaker

+
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10.5M

de usuarios

99%

de adopción

62.514

Consultas resueltas

Conoce Botmaker implementado en The Market

connect
The Market es un almacén de productos naturales ficticio con un bot en Workplace.

Pregúntale asuntos como:
  • Dejar un CV
  • Miembros del equipo

Lo que dicen de nosotros

Excelente experiencia con la plataforma

El bot es muy dinámico y lo podemos alimentar tanto como queramos. Nos encanta que podemos segmentar a nuestros agentes de acuerdo a la necesidad de nuestros usuarios en diferentes colas.

La más intuitiva y simple plataforma para construir bots

Botmaker es una herramienta muy poderosa para crear chatbots. Desde que empecé a trabajar en este tema he visto muchas plataformas, pero ninguna como esta. Es muy fácil de utilizar, y además permite la creación del flujo de dialogo de forma muy intuitiva y dinámica. El sistema de procesamiento de lenguaje es muy bueno, y sirve para extender las funcionalidades del chatbot

Botmaker nos acerca a nuestros clientes

La facilidad de uso y programación del robot es sumamente amigable. El soporte técnico ante cualquier eventualidad también es excelente.

Además de Workplace, Botmaker puede conectarse con otros canales de texto y voz. Así, puedes gestionar todos tus mensajes de forma simple y centralizada en nuestra plataforma conversacional omnicanal.