5 tips para aprovechar al máximo el Black Friday

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El Black Friday es uno de los eventos más esperados del año, durante ese día las consultas y las ventas aumentan de manera exponencial. Tanto así que muchas veces se vuelve un desafío para las empresas poder brindar las respuestas necesarias. ¿Ya pensaste tu estrategia para aprovechar el Black Friday? No dejes a nadie sin respuesta, potencialo y hazlo rendir al máximo con estas 5 claves:

1. Pon un WebChat y bots en tus landing pages y en tu sitio web

Si aún no tienes un WebChat en el sitio o en tus landings, agrégalo. Vas a convertir a tus visitantes en compradores o en prospectos y sabrás rápidamente cuáles son los temas más consultados.

2. Maximiza el resultado de tus campañas en las redes sociales

Conecta un bot y automatiza tu muro en Facebook, Instagram y Twitter. Te ayudará a derivar tráfico relevante y responder las consultas de tus usuarios rápidamente. También, puedes integrar Facebook Messenger y Twitter para automatizar tus conversaciones privadas.

3. Incluye las preguntas frecuentes en tu bot o crea uno nuevo solo para el Black Friday

Piensa en las preguntas frecuentes para tus campañas y automatizalas incluyéndolas en tu chatbot. La gran mayoría de consultas suelen ser las mismas, y esto también ocurre durante el Black Friday.

4. Prepárate para la cantidad de consultas que vas a recibir, planificando tu infraestructura

Si vas a hacer publicidad digital o en medios masivos, o si esperas una gran cantidad de tráfico, escríbenos a soporte para contratar infraestructura adicional.

5. Brinda atención personalizada conectando a múltiples operadores en simultáneo.

Durante el Black Friday cada usuario que te visita es una oportunidad de venta. Conecta equipos de atención por chat para que respondan si el bot necesita asistencia o ante las preguntas personalizadas.

Sigue estos consejos y consigue los mejores resultados de la mano de Botmaker.

¿Todavía no tienes un bot? ¿Necesitas ayuda para llevar a cabo tu estrategia? ¡Nosotros te ayudamos! Contrata horas de servicio de consultoría con nuestro equipo de especialistas en bots. Ese día queremos estar siempre disponibles para ayudarte, por eso también tendremos la opción de consultoría y soporte las 24 horas. Consultanos escribiéndonos a servicio@botmaker.com o a través de WhatsApp al +54 9 11 2040-0828.

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